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어릴 적 무심코 올렸던 SNS 게시물, 지우고 싶었던 적 있었을까요? 정부에서 운영하는 지우개 서비스를 이용하면, 나의 개인정보가 담긴 과거 게시물을 삭제할 수 있다고 합니다. 어떻게 삭제할 수 있는지 같이 한번 알아보도록 하겠습니다.

1. 지우개는 이런 서비스입니다.
지우개가 하는 일은 크게 두 가지로 게시물 삭제, 검색 시 미노출이 있습니다. 게시물 삭제는 과거 나의 개인정보가 담긴 게시물을 지워줍니다. 초등학생 때 SNS에 올린 나의 얼굴 사진을 삭제해 주는 것입니다. IDㆍ비밀번호를 잃어버렸거나 탈퇴한 계정이라도 지울 수 있습니다. 검색 시 미노출은 한 단계 더 나아가, 검색 포털에서 게시물이 나타나지 않게 도와주는 것입니다. OO초등학교를 검색했을 때, 검색 몰록에 나의 게시물이 보이지 않게 해 줍니다. 30세 미만이라면 누구나 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 19세 미만일 때 올린 게시물만 신청할 수 있습니다.
2. 지울 수 없는 게시물도 있습니다.
다른 사람이 올린 게시물은 지우기 어렵습니다. 또한 SNS 게시물 자체를 삭제해 줄 수도 없는데, 이 경우에는 SNS 사이트에 삭제를 직접 요청해야 합니다. 지우개 홈페이지에서 주요 사이트 삭제 요청법을 안내하고 있으니, 참고하면 좋습니다. 개인정보가 담기지 않은 게시물은 삭제할 수 없습니다. 이름, 주민번호, 얼굴, 연락처 등의 개인정보가 담긴 게시물만 신청할 수 있습니다.
3. 지우는 절차는 다음과 같습니다.
[개인정보 포털 → 개인 서비스 → 지우개 서비스]를 클릭한 뒤, 본인인증 후 신청유형을 선택하면 됩니다. 이후 신청정보를 비롯한 입증자료를 준비해야 합니다. 게시물 내용과 주소(URL)가 담긴 전체 화면을 캡처합니다. 또 게시물에 나온 개인정보가 나의 정보임을 알 수 있는 자료를 보내줘야 합니다. 이름과 사진이 나온 신분증을 찍어 제출하면 됩니다. 신청이 완료되면 지우개 담당자가 해당 게시물 관리자에게 삭제를 요청합니다. 이 과정에서 필요한 자료를 더 내야 할 수도 있습니다. 지우개서비스 처리 건수는 작년 한 해 약 1만 5천 건으로 매년 증가하고 있습니다. 지우개 서비스에 대한 자세한 내용은 개인정보 포털에 확인할 수 있습니다.
(국가정보자원관리원 화제로 인해 개인정보 포털 접속이 안된다면 이 사이트로 접속합니다.)
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